Колко време отнема обработката на заявление?

Уважаеми потребители, в зависимост от посоката и броя на приложенията, средното време за обработка е 5-15 минути след получаване на плащането от Вас.
Въпреки това си струва да се обърне внимание, че това време е посочено с най-добро развитие на събитията. Следните фактори могат да повлияят на увеличаването на обработката на заявлението:

1. След плащане не забравяйте да кликнете върху бутона „Платих“, тъй като приложението се обработва след щракване върху него, докато не бъде активирано, ние просто няма да видим вашата заявка за замяна.

2. Ако планирате да обменяте биткойни, моля, имайте предвид, че обработката на приложението ще започне само след получаване на 1-2 потвърждения за вашата транзакция. Това може да отнеме известно време, средно не повече от 20 минути, но има ситуации, когато биткойн системата е претоварена и транзакциите могат да бъдат потвърдени до няколко часа и дори дни. Ако се е случила такава ситуация, не трябва да се притеснявате за безопасността на вашите средства, веднага щом транзакцията бъде потвърдена, ние ще извършим плащане до посочените данни.

3. Ако сте изтеглили криптовалута от вашата борса, където я съхранявате, трябва да проверите дали средствата са дебитирани от баланса, тъй като в повечето случаи при такова теглене борсата допълнително изисква потвърждение на тегленето, което е изпратено на вашия имейл, свързан за обмен.

Ако имате въпроси, пишете ни в чата и операторите ще отговорят своевременно на всичките ви въпроси.